Что делать, если шумят соседи

Постоянный шум может негативно сказываться на функционировании нервной и сердечно-сосудистой систем. По данным Роспотребнадзора, к громким звукам чувствительны 46% людей до 27 лет, 57% людей в возрасте от 28 до 37 лет, 62% людей от 38 до 57 лет и 72% людей от 58 лет. Рассказываем, что делать, если шумят соседи.

Как определить громкость звука

Чувствительность к звукам у каждого своя. Чтобы ваши претензии к соседям были объективными, нужно определить уровень шума в квартире и сравнить его с допустимыми значениями.

Скачайте мобильное приложение или купите специальный прибор. Но нужно выбрать правильное место для измерения. Когда услышите громкие звуки, подойдите как можно ближе к их источнику и запустите программу. Происходящее лучше задокументировать на видео: включить запись экрана или попросить кого-то снять вас на камеру. В случае конфликта с соседями запись станет вашим доказательством.

Я бы рекомендовал записать шум на диктофон, чтобы в случае, если на момент приезда полиции шум прекратится, минимизировать риски привлечения к ответственности за ложный вызов.
Данил СтренинЧастнопрактикующий юрист

Что говорит закон

В разных регионах дневное и ночное время будет разным. В Москве, например, действует закон «О тишине», согласно которому нельзя шуметь в квартирах и под окнами с 23:00 до 7:00. При этом существуют дополнительные ограничения для ремонтных и строительных работ. В воскресенье и праздничные дни их проводить нельзя, как и в будни с 19:00 до 9:00. Ещё нужно делать перерыв в середине дня — с 13:00 до 15:00. Исключение составляют новостройки: если зданию меньше полутора лет, эти ограничения не действуют.

В Подмосковье нормы отличаются от столицы. В новостройках Московской области ремонт разрешают делать с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00. Перерыв должен быть с 13:00 до 15:00. По субботам действует сокращённый день — с 10:00 до 19:00. В остальном для всех ночное время, или время тишины, длится с 21:00 до 8:00. Ограничения касаются не только жителей квартир, но и владельцев домов в садовых и дачных товариществах.

Дневные и ночные часы в других городах-миллионерах.

Санкт-Петербург. Запрещено шуметь с 22:00 до 8:00 в рабочие дни, с 22:00 до 12:00 — в выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 15:00. Штраф — от 500 до 5000 рублей для физических лиц.

Новосибирск. Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни, с 22:00 до 9:00 — в выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 14:00. Штраф — от 1500 до 2000 рублей для физических лиц при первом нарушении. 3000 — при повторном.

Екатеринбург. Запрещено шуметь с 23:00 до 8:00 в рабочие дни, вечером и ночью с 18:00 до 11:00 — в выходные и праздники. Штраф — от 500 до 2000 рублей для физических лиц.

Казань. Запрещено шуметь с 22:00 до 6:00 в рабочие дни, с 22:00 до 9:00 — в выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 15:00. Штраф — до 1000 рублей для физических лиц.

Нижний Новгород. Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни, с 23:00 до 10:00 — в выходные и праздники. Тихий час — с 12:30 до 15:00. Штраф — от 3000 до 4000 рублей для физических лиц.

Красноярск. Запрещено шуметь с 22:00 до 9:00 в рабочие дни, выходные и праздники. Штраф — от 1000 до 4000 рублей для физических лиц.

Челябинск. Запрещено шуметь с 22:00 до 6:00 в рабочие дни, с 23:00 до 8:00 — в выходные и праздники. Штраф — от 1000 до 5000 рублей для физических лиц.

Самара. Запрещено шуметь с 22:00 до 8:00 в рабочие дни, с 22:00 до 10:00 — в выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 15:00. Штраф — от 500 до 3000 рублей для физических лиц.

Уфа. Запрещено шуметь с 23:00 до 7:00 в рабочие дни, с 23:00 до 9:00 — в выходные и праздники. Штраф — от 2000 до 3000 рублей для физических лиц.

Ростов-на-Дону. Запрещено шуметь с 23:00 до 7:00 в рабочие дни, с 23:00 до 8:00 — в выходные и праздники. Штраф — от 500 до 3000 рублей для физических лиц.

Краснодар. Запрещено шуметь с 23:00 до 7:00 в рабочие дни, выходные и праздники. Штраф — 1000 рублей для физических лиц.

Омск. Запрещено шуметь с 22:00 до 8:00 в рабочие дни, выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 14:00.Штраф — от 500 до 3000 рублей для физических лиц.

Воронеж. Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни, выходные и праздники. Тихий час — с 13:00 до 15:00. Штраф — от 1000 до 2000 рублей для физических лиц.

Пермь. Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни, с 22:00 до 9:00 — в выходные и праздники. Штраф — от 3000 до 5000 рублей для физических лиц.

Волгоград. Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни, выходные и праздники. Штраф — от 1000 до 3000 рублей для физических лиц.

Сложные случаи: трудноконтролируемые звуки

Шуметь можно во время аварийных работ и чрезвычайных происшествий. Например, если в доме что-то сломалось и нужен срочный ремонт.

Проблемы с шумными питомцами могут быть неоднозначными. Лай собаки мешает окружающим так же, как и громкая музыка. Если питомец ведёт себя слишком беспокойно, можно обратиться к уже упомянутому закону «О тишине». Разбираться с полицией или участковым будет владелец животного.

Детей сложно контролировать, и на них эта норма распространяться не будет — даже если они кричат поздно ночью. Никаких мер административной ответственности к родителям не применят. Пожаловаться можно, только если вы уверены, что плач вызван халатным отношением родственников малыша. Например, если он плачет, а мама с папой не пытаются его успокоить.

Когда основной источник громких звуков — не человек, а, например, кондиционер или плохо работающие трубы, можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Если это не помогло, жалобу придётся подавать в Роспотребнадзор. На сайте ведомства найдите раздел «Приём обращений граждан». В нём заполните заявку и опишите ситуацию. Письмо направят в Центр гигиены и эпидемиологии и потом попытаются решить вашу проблему.

Внешний фактор: если шумят в подъезде или под окнами

Закон «О тишине» распространяется не только на соседние помещения, но и на придомовую территорию. Правда, если ваше жилище находится на проходной улице с ресторанами, кафе и железной дорогой, любые действия могут быть бесполезными. В случае с громкими посетителями заведений полиция примет меры, но потом придёт кто-то другой и тоже начнёт шуметь.

К тому же такие сложности, как правило, разрешаются долго: транспортные сети никто переносить не будет. При желании можно обратиться в Роспотребнадзор или администрацию района и потребовать установить шумоизоляционные конструкции на улице (вроде забора) или в вашей квартире.

Решаем проблему: полиция, прокуратура

Лучше начать с переговоров: подойдите к соседям, спокойно объясните, чем они вам мешают. Если вы слышите крики и грохот и понимаете, что за стенкой происходит драка, лучше не идти в чужую квартиру, чтобы не нарваться на конфликт.

Наиболее эффективный способ — обращаться в правоохранительные органы. Поскольку нарушение закона о тишине — это административное правонарушение, такими делами должна заниматься полиция. Вызвать её можно, позвонив по единому номеру вызова экстренных оперативных служб 112.

К административной ответственности нарушителей могут и не привлечь — иногда сотрудники правоохранительных органов ограничиваются простым предупреждением. Если шум возобновился, ещё раз звоните в участок. В Москве полицейские выпишут соседу штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей. С юридических лиц по закону «О тишине» могут взыскать от 40 до 80 тысяч рублей — это когда дело касается близлежащих баров и ресторанов.

Если регулярный вызов полиции не помогает, придётся обращаться в прокуратуру. Участковому нужно будет тщательно собирать доказательства: здесь как раз помогут зафиксированные вами видео с нарушениями. Привлечь к ответственности недобросовестного соседа могут через два месяца после происшествия. Если подтвердят, что он виновен, ему придётся выплатить штраф от 1 до 3 тысяч рублей.

Крайние меры: судебные тяжбы и последующее выселение

Когда шум вызывает проблемы со здоровьем, действовать нужно серьёзно — попытаться взыскать компенсацию за моральный вред. Обращаться к этому способу лучше после того, как соседей уже привлекли к административной ответственности. Главное — предоставить убедительные доказательства. Скорее всего, нужно будет заказать медицинскую судебную экспертизу: она стоит около 40 тысяч рублей. Также придётся предоставить данные о штрафах и комментарии свидетелей.

Потенциально жилец может потребовать компенсацию морального и иного вреда, причинённого шумными соседями. Для этого необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями соседей и последствиями. Например, если каждую ночь соседи сверлят и вы обращаетесь к врачу за снотворным, в справке должно быть указано, что бессонница вызвана внешними факторами.

Как правило, до такого дело не доходит. Подобные дела сложные и энергозатратные — пострадавшему требуется консультация опытного юриста. Да и доказательную базу собрать не всегда возможно. Однако есть ещё один крайний метод — не менее тяжёлый — попробовать выселить соседей из квартиры.

Здесь ключевую роль играет администрация района — именно она должна подавать иск. Подобное случится, если жильцы из разных квартир будут постоянно направлять жалобы. Нарушителю придёт предупреждение о возможном выселении. Если ничего не изменится, начнётся суд, во время которого пострадавшие будут выступать как свидетели. Доказательства должны будут собирать истцы, то есть представители муниципалитета.

Вывод

Не все готовы ввязываться в тяжёлые судебные разбирательства: тратить на это время, силы и деньги. Чаще всего единственное, что можно сделать, когда соседи постоянно включают музыку или скандалят, — это методично вызывать полицию и участкового.