Что делать, если потеряли ключи
Если вы потеряли ключи, есть несколько способов попасть в квартиру без них. Рассказываем, к кому обращаться и во сколько это обойдётся.
Попытайтесь найти дубликат
Если вы потеряли ключи от квартиры, первым делом стоит вспомнить, нет ли у вас дубликатов. Возможно, вы давали комплекты родственникам на всякий случай. Тем, кто снимает квартиру, можно сразу позвонить владельцу — у него всегда есть свой комплект ключей.
Если же вы потеряли единственный ключ, придётся пойти на более решительные меры.
Позвоните в управляющую компанию или ТСЖ
Узнать номер управляющей компании (УК) или ТСЖ можно несколькими способами:
- Через квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг.
- Через сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». В разделе «Жилищный фонд» можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска.
- Через сервис «ДОМ.МИНЖКХ». В разделе «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ» нужно нажать на «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес. Там вы найдёте сведения об УК, в том числе адрес, телефоны и e-mail.
Жилищно-эксплуатационная организация пришлёт слесаря, который вскроет дверь.
Плюс: невысокая цена (точную стоимость необходимо уточнить непосредственно в компании).
Минусы:
- Все специалисты могут быть заняты, и придётся долго ждать.
- Слесари неаккуратно работают с замком и дверью, поэтому их, вероятно, придётся заменить.
Вызовите мастера по вскрытию
В интернете можно найти множество частных компаний, занимающихся аварийным вскрытием замков.
Плюсы:
- Мастера, как правило, работают круглосуточно и приезжают быстро.
- Гарантия сохранности замка и двери.
Минус: дороже, чем вызов специалиста через УК или ТСЖ. Стоимость варьируется в зависимости от города проживания и компании.
Вызовите МЧС
Спасателей стоит вызывать, если невозможность попасть в квартиру несёт какую-либо угрозу. Например:
- В квартире остался запертым маленький ребёнок.
- На кухне включена газовая плита.
- Вы забыли выключить утюг, электроплиту или обогреватель. Всё это несёт риск возгорания.
- В доме остался человек, которому нужна медицинская помощь, но он не в состоянии самостоятельно передвигаться.
Если нет никакой опасности для срочного вскрытия двери, это может обернуться штрафом за ложный вызов экстренных служб.
Плюсы:
- Самый быстрый способ попасть в квартиру.
- Бесплатно (если ситуация угрожает жизни или здоровью людей).
Минусы:
- Спасатели используют радикальные методы работы, так что будьте готовы к тому, что дверь придётся менять.
- Иногда спасатели используют альтернативные пути ― балкон или окно. Если они закрыты, то стёкла приходится разбивать.
- Дополнительные расходы на замену или ремонт имущества.
Вызовите промышленных альпинистов
Лучше всего метод сработает, если вы живёте на верхних этажах и в квартире остались приоткрытыми окно или балкон, чтобы специалисты смогли попасть внутрь.
Плюс: гарантия сохранности имущества.
Минусы:
- Дорого. Например, в Москве это стоит около 15 000 рублей.
- Услуга доступна не во всех городах.
- Не подойдёт тем, кто живёт на нижних этажах.
Не забудьте предъявить документы
Во всех случаях вам придётся документально доказать, что вы владелец жилья и просто потеряли ключи от входной двери. Ни одна служба не осуществляет вскрытие без документов. Предъявите паспорт с пропиской или свидетельство, подтверждающее права собственности. Если вы снимаете квартиру, необходимо связаться с арендодателем.
Что делать после вскрытия замка
Обратитесь в полицию
Если есть подозрение, что ключи украли, а также если они утеряны вместе с личными документами, то необходимо будет написать заявление в полицию. Кстати, в отделениях работают бюро находок, куда люди приносят найденные в общественных местах вещи, — загляните туда.
Смените замки
Даже если вы нашли дубликат ключей или мастер вскрыл замок без повреждений, лучше сменить механизм, чтобы никто точно не смог проникнуть в квартиру.
Не все замки необходимо менять полностью. Сначала узнайте, какой механизм используется в старом замке. Например, замки с цилиндровым механизмом можно не менять. Здесь потребуется только новый механизм, а сам замок останется. Но если замок сувальдного типа, где ключ вставляется в сам корпус замка, то придётся менять всё.