Что делать, если сгорел дом

В 2024 году количество возгораний в квартирах и частных домах снизилось на 12%. При этом чаще всего люди погибали именно в «жилых» пожарах. Разберёмся, что делать, если ваш дом пострадал от огня.

Как действовать после пожара

Если ваше имущество пострадало, вы можете получить компенсацию:

• От страховой компании, если ранее вы приобретали полис.
• От виновника происшествия.
• От государства.

Дополнительно обратитесь в благотворительный фонд, который поддерживает погорельцев. Иногда волонтёры самостоятельно находят пострадавших, предлагают им гуманитарную и психологическую помощь. Но вы можете сами позвонить в соответствующую организацию:

• Российский Красный Крест. Телефон общественной приёмной — +7 (499) 126-75-71. Почта — help@redcross.ru.
• «Феникс» (специализируется на помощи погорельцам). Телефон — +7 (963) 755-09-39. Почта — feniks@lavkafond.ru.

Как восстановить сгоревшие документы

Чтобы получить новый паспорт, обратитесь в подразделение МВД или заполните форму на Госуслугах. Затем сделайте заявление на переоформление сразу нескольких документов:

• Свидетельства о рождении, браке и разводе.
• Водительских прав.
• Паспорта транспортного средства и свидетельства о регистрации транспортного средства.

Вам нужно:

1. Зайти на страницу «Восстановление документов после ЧС» на Госуслугах.
2. Выбрать, какие документы пострадали при пожаре.
3. Заполнить информацию о себе. Если сохранились данные сгоревших документов в личном кабинете, переоформление пройдёт быстрее.

Ознакомьтесь с региональными законами. Например, в Алтайском крае действует упрощённый порядок восстановления документов для людей, пострадавших от ЧП.

Как получить компенсацию от страховой

Вам возместят ущерб, если:

• Жильё застраховано от пожара.
• Ваш случай прописан в условиях полиса. Уточняйте детали на сайте компании. Иногда компенсацию не выплачивают, если причиной возгорания было короткое замыкание.

Расскажем, как действовать, на примере полиса «Защита квартиры и дома» от Сбера:

1. Во время происшествия звоните в экстренные службы. Если случился пожар, вам нужен отдел Госжилнадзора — 101. При стихийном бедствии обращайтесь в МЧС — +7 (495) 400-99-99.
2. Сделайте фото и видео повреждений.
3. Подготовьте заявление (в Сбере оно формируется автоматически), копию паспорта, банковские реквизиты, выписку из ЕГРН.
4. Зайдите в приложение «Сбербанк Страхование» и нажмите «Страховой случай».
5. Заполните форму, приложите фотографии.
6. Следите за статусом заявки. Её должны рассмотреть в течение 10 дней.

Иногда на место происшествия приходит сам страховщик и оценивает ущерб.

Как получить компенсацию от виновника происшествия

Если пожарные и следователь определили, кто виноват в возгорании, вы можете потребовать возмещение ущерба:

• Полностью.
• Частично, если страховка всё не покрыла.

Дополнительно запросите компенсацию морального вреда, если пострадало ваше здоровье.

Чтобы подать иск, вам понадобятся:

1. Акт о возгорании от МЧС.
2. Документ о соответствии помещения нормам пожарной безопасности (если есть).
3. Досудебная претензия. В ней укажите размер компенсации и сроки, в которые вам должны её выплатить.
4. Чеки по затратам.
5. Отчёт о независимой оценки ущерба.

Если ваши требования не выполнят, обращайтесь в районный или мировой суд. После этого начнётся разбирательство.

Как получить адресную помощь от государства

Если ваше жильё пострадало не во время ЧС, вы можете получить адресную помощь от государства. В каждом регионе она будет своя. В Москве её предоставляют, если:

• Пострадало ваше единственное жильё.
• Среднедушевой доход семьи не превышает среднемесячный заработок по Москве (за период с начала года).
• У всех членов на вкладе или счёте в банке лежит не больше миллиона рублей.

Не позднее трёх месяцев со дня пожара обратитесь в центр «Мои документы». С собой возьмите:

1. Паспорт.
2. Справку с места жительства (для подтверждения прописки).
3. Акт о пожаре.
4. Акт обследования жилого помещения после пожара.
5. Выписки по счетам.

Заявку рассмотрят в течение 10 дней. Если её примут, вам выплатят от 50 тысяч до 100 тысяч рублей (зависит от ущерба) и по 10 тысяч на каждого несовершеннолетнего ребёнка.

Как получить помощь от государства при ЧС

Для этого нужны следующие факторы:

• Строение пострадало из-за ЧС: лесного пожара, удара молнии, техногенной аварии, попадания снаряда.
• Постройка находится в собственности пострадавшего, и тот постоянно в ней проживал.
• У человека нет другой квартиры или дома.
• Жильё не застраховано.

Если вы подходите под описание, для подачи заявления вам понадобятся:

1. Акт о пожаре от МЧС.
2. Паспорта жильцов с отметкой о регистрации.
3. Свидетельства о рождении детей.
4. Выписка из ЕГРН.
5. Результат независимой оценки ущерба.
6. Справка о доходах семьи.
7. Банковские реквизиты.
8. Справка с места жительства (для подтверждения прописки).

Не позднее шести месяцев со дня пожара:

1. Подайте заявление о матпомощи (образец) в центр социальной защиты населения по месту жительства. Можете прийти туда лично, заполнить форму в МФЦ или через Госуслуги.
2. Комиссия решит, выплачивать вам компенсацию или нет. Сроки рассмотрения заявки зависят от региона. В Москве — до 10 рабочих дней.
3. Получите деньги на счёт.

Какие выплаты положены от государства при ЧС

В чрезвычайной ситуации власти выплачивают:

• На каждого пострадавшего — 15 тысяч рублей.
• На каждого члена семьи за полностью сгоревшее имущество — 150 тысяч рублей, за частично сгоревшее — 75 тысяч рублей.
• На тех, чьему здоровью причинён средний или тяжёлый вред, — 600 тысяч рублей, лёгкий — 300 тысяч рублей.

Пострадавшие также могут рассчитывать на социальные гарантии:

• Ипотечные каникулы. Приостановка или уменьшение платежей на срок до шести месяцев.
• Кредитные каникулы. Отсрочка на срок до шести месяцев.

Как получить новое жильё

Если сгоревший дом был единственным, вам нужно:

• Временное жильё. Его выделяют из манёвренного фонда, которым владеет городская администрация. В таких зданиях бесплатно проживают пострадавшие, у которых не осталось другой недвижимости.
• Договор соцнайма. Погорельцам сдают муниципальное жильё, которое со временем получится приватизировать. Цена за аренду, как правило, ниже рыночной. Чтобы вам предоставили дом или квартиру, нужно встать в очередь.
• Жилищный сертификат. Это именное свидетельство, по которому можно получить деньги на ипотеку, ремонт, перепланировку и покупку жилья. Номинал зависит от текущей цены за квадратный метр в регионе. Выдают документ на один год.

Вот как рассчитать стоимость жилищного сертификата:

• Для одного человека — 33 квадратных метра.
• Для двух человек — 42 квадратных метра.
• Для больших семей — по 18 метров на каждого члена.

В Москве норма за квадратный метр — 170 578 рублей. Это значение нужно умножить на площадь, указанную в свидетельстве.

Важно! Если вас не устраивает квартира по соцнайму, подайте заявление на получение жилищного сертификата. Главное — сделать это до заключения договора аренды.

Что делать, если протекает крыша