Ежегодно «Почта России» доставляет около 2 миллиардов писем и 200 миллионов посылок. Большинство из них успешно доходит до своих получателей в установленные сроки. Но иногда всё же случаются инциденты — посылки задерживаются или теряются в пути. Рассказываем, что делать, если это произошло с вашим