Мастера рекомендуют ежегодно смазывать и чистить входной замок. Если этим не заниматься, однажды ключ застрянет в двери. Рассказываем, что делать, если вы остались снаружи.

Определите причину поломки

Если ключ не вытаскивается из замка, скорее всего:

В скважине застрял инородный предмет.
Вы плохо ухаживали за дверным механизмом: он постепенно ржавел и приходил в негодность.
Вы использовали ключ не по назначению (например, открывали им банки и бутылки).

Если вы замечаете, что входная дверь открывается всё сложнее, не оттягивайте ремонт — в один момент она может сломаться.

Вызовите мастера

Вызов мастера — это самый безопасный вариант, особенно если ключ заклинил после того, как вы закрыли дверь на несколько оборотов. Найдите контакт мастера, сделайте фотографию замка и отправьте для консультации. Специалист приедет на место и вытащит ключ, не повреждая дверной механизм.

Попросите помощи у соседей

Не бойтесь обращаться к соседям — они одолжат вам необходимые инструменты или зарядят телефон, чтобы вы позвонили специалисту. Вот какие вещи вам могут пригодиться:

Пинцет, проволока или скрепка.
Моторное масло или смазка WD-40.
Плоскогубцы или пассатижи.

Если хоть что-то из этого есть, попробуйте решить проблему самостоятельно. В остальных случаях не рискуйте.

Попытайтесь вытащить ключ

Мы составили инструкции под разные ситуации.

Ключ застрял в двери

Удостоверьтесь, что вы правильно вытаскиваете ключ. Иногда достаточно его повернуть, чтобы он свободно вышел. Если в скважине есть посторонний предмет, попробуйте протолкнуть его скрепкой или пинцетом. В остальных случаях:

Подготовьте жидкость WD-40 (попросите у соседей, съездите в хозяйственный магазин или закажите доставку на дом). В качестве альтернативы можно использовать моторное масло.
С помощью распылителя (он встроен в упаковку средства) смажьте замочную скважину.
Подождите 15–20 минут.
Аккуратно поверните ключ в разные стороны. Чтобы руки не скользили, используйте плоскогубцы или пассатижи. Если не помогло, повторите все действия.

Замок может перестать открываться из-за просевшей двери — её стоит приподнять за ручку при проворачивании замка.

Александр Малинин

Руководитель производства по изготовлению металлоконструкций

Ключ сломался в двери

Зажмите ключ плоскогубцами или пассатижами и вытащите из замка. Если дверь заперта, попробуйте его повернуть, но только при условии, что он достаточно крепкий.

Что делать не нужно

Дёргать ключ со всей силы в разные стороны.
Смазывать замок ватными палочками (они могут забить проём).
Использовать неподходящие инструменты вроде иголки.
Заменять жидкость WD-40 или моторное масло пищевым (на нём оседает пыль).

Самостоятельно взламывать дверь и демонтировать замок — плохое решение. Дождитесь мастера — он решит проблему с минимальным ущербом. Действуя необдуманно, вы можете усугубить положение.

Если при повороте ключ перестал прокручивать личинку и начал сворачиваться, стоит остановиться и вытащить его.

Как вести себя в случае пожарной опасности

Если вы вспомнили, что не выключили утюг или плиту, когда замок заклинило, сразу вызывайте МЧС. Единый номер экстренных служб — 112. Дополнительно позвоните в управляющую компанию и сообщите о случившемся — возможно, так проблему решат быстрее.

Какие профилактические меры принять

Чтобы избежать неприятных ситуаций, правильно ухаживайте за замком:

Регулярно смазывайте и очищайте скважину.
Используйте специальные накладки для защиты от пыли.
Сразу обращайтесь к мастерам, если дверь стала плохо открываться.
Не пользуйтесь ключами с дефектами.

Что делать, если сосед занял часть вашего участка