Что делать, если на ваше имя создали фейковый аккаунт
С каждым годом в соцсетях и мессенджерах стремительно растёт количество фейковых аккаунтов. Совместно с экспертом разберёмся, зачем их создают и что делать, если вы нашли в интернете профиль со своими личными данными и фотографиями, опубликованными без согласия.
Зачем создают фейковые аккаунты
Фейковые аккаунты — это профили в интернете (социальных сетях, форумах, мессенджерах), намеренно созданные под вымышленной или украденной личностью. Чаще всего их используют мошенники: они присваивают фотографии и личные данные реальных людей, выдавая себя за них в корыстных целях.
Помимо прочего, фейковые аккаунты создают для:
- Рассылки спама. Массового распространения рекламы, фишинговых ссылок (для кражи логинов/паролей) или вредоносного ПО.
- Денежных афер. К этому пункту можно отнести любые виды мошенничества, основная цель которых заключается в получении денег или доступа к счетам.
- Распространения фейков. Зачастую такие профили публикуют и рассылают заведомо недостоверную информацию, чтобы ввести других пользователей в заблуждение или создать панику.
- Астротурфинга. Фейковые аккаунты могут использоваться для создания видимости массового осуждения политика, бренда или важного события.
- Троллинга. Например, целенаправленного разжигания конфликтов или анонимного оскорбления людей и их мнений.
- Кибербуллинга. Имеются в виду анонимные травли, угрозы, шантаж или распространение компромата на жертву.
- Кэтфишинга. Под этим термином подразумевается создание привлекательного, но заведомо ложного образа для установления романтических или доверительных отношений с целью дальнейшего шантажа или вымогательства.
Ответственность за создание фейковых аккаунтов
При создании и использовании фейковых аккаунтов может быть нарушен целый ряд нормативных актов. Среди них:
- Федеральный закон «О персональных данных». За несанкционированное использование ваших Ф. И. О., даты рождения, места проживания и других личных данных, согласно статье 13.11 КоАП РФ, злоумышленнику выпишут штраф до 15 000 рублей.
- Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ. Публикация фотографий без разрешения владельца недопустима. В суде это может быть рассмотрено как нарушение авторского права. В соответствии со статьёй 7.12 КоАП РФ за это грозит штраф до 2000 рублей.
- Статья 128.1 Уголовного кодекса РФ. В случае распространения фейковым аккаунтом сведений, порочащих вашу честь, в суде назначат штраф до 500 000 рублей или обязательные работы на срок до 160 часов.
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ. За любой вид мошенничества (например, рассылку с просьбой одолжить деньги с фейкового аккаунта) грозит штраф до 120 000 рублей, лишение свободы на срок до двух лет или иная мера ответственности.
Если мошенник использует фейковый аккаунт, чтобы выманить деньги или опорочить вашу честь, следует обратиться с заявлением в полицию. Подобные действия — нарушение Уголовного кодекса, преследуемое по закону.
Константин ТкаченкоАдвокат МГКА «Бюро адвокатов «Де-юре»
Учтите, что вам также могут поступить обвинения в неправомерных действиях, так как мошенники будут использовать ваши фотографии и данные. Если такое произойдёт, не паникуйте и незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы, чтобы избежать административной или уголовной ответственности.
Что делать, если на ваше имя создали фейк
Шаг 1: зафиксируйте нарушения
Первым делом нужно сделать скриншоты фейкового аккаунта, публикаций и сообщений, а также сохранить ссылку на сам профиль. В дальнейшем эта информация потребуется, чтобы отстоять свои права. Если планируете подавать заявление в полицию, обязательно распечатайте всё, что может подтвердить нарушение, и приложите это к делу.
Андрей КлимутинАрхитектор семейной безопасности
Шаг 2: подайте жалобу в техподдержку
В соцсетях и мессенджерах должна быть кнопка «Пожаловаться», чаще всего она находится рядом с основной информацией профиля. В комментариях к жалобе нужно написать, что в аккаунте без вашего согласия были опубликованы фотографии и личные данные.
Большинство платформ оперативно реагируют на подобные жалобы и блокируют фейковые страницы. Чтобы сотрудники техподдержки отреагировали быстрее, можно также попросить своих друзей пожаловаться на аккаунт, так как коллективные обращения привлекают больше внимания, — объяснил Константин Ткаченко.
Если такой возможности нет, напишите жалобу в техподдержку или администрацию сайта. К тексту обращения приложите ссылку на фейковый аккаунт, а также скриншоты — после проверки профиль должны заблокировать.
Важно! Чтобы подтвердить, что изображения и личные данные на самом деле принадлежат вам, техподдержка может запросить личную фотографию с паспортом. Но, прежде чем отправить её, убедитесь, что вам написал администратор сайта, а не мошенник.
Шаг 3: уведомите близких и друзей
Если вы предупредите друзей и подписчиков, риск мошенничества станет значительно меньше. Например, можно выложить отдельный пост или поставить статус. Главное, чтобы эту новость увидело наибольшее количество людей.
Шаг 4: закройте аккаунт
Для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем в настройках приватности закройте аккаунт или сделайте профиль невидимым. Тогда основная информация и изображения будут видны исключительно вашим друзьям или контактам.
Шаг 5: усильте безопасность аккаунта
Чтобы обезопасить аккаунт от взлома, установите двухфакторную аутентификацию и обновите пароли в соцсетях. Помимо прочего, объясните членам семьи правила поведения в интернете: в соцсетях и мессенджерах нельзя публиковать свою геолокацию, номера документов и финансовые данные, — подчеркнул Андрей Климутин.
Шаг 6: напишите жалобу в Роскомнадзор
Подача жалобы в Роскомнадзор — крайний шаг. Учтите, что обращаться в федеральное ведомство следует, только если техподдержка не отреагирует на жалобу и не заблокирует фейковый аккаунт.
- На сайте Роскомнадзора перейдите в раздел «Общественная электронная приёмная».
- Из перечня выберите «Обработка персональных данных», затем — «Защита прав субъектов персональных данных».
- Кликните по высветившейся надписи «Для подачи обращения пройдите аутентификацию с использованием сервиса ЕСИА» и войдите на сайт через «Госуслуги».
- Составьте текст обращения: расскажите, что без вашего согласия опубликовали личные данные и фотографии. Если с фейкового аккаунта рассылали спам или вымогали деньги, также сообщите об этом.
- К обращению приложите скриншоты, которые подтвердят, что фейковый аккаунт нарушает Федеральный закон «О персональных данных».
- Отправьте обращение и дождитесь ответа, он должен поступить на указанный адрес электронной почты в течение 30 дней.