Как я отсудил миллион рублей у УК при затоплении квартиры

Во время сильных ливней в июле 2022 года на техническом этаже, находившемся над моей квартирой, сливные трубы не выдержали нагрузки, из-за чего вся вода начала литься внутрь помещения. Ущерб был сильный: отклеились обои, лопнул натяжной потолок, треснул ламинат и местами отошли плинтусы. За подробные инциденты ответственность должна нести управляющая компания, обслуживающая дом. Однако, чтобы получить компенсацию, нужно было доказать их вину. Перед тем как зафиксировать факт затопления, я обесточил всю квартиру, чтобы нигде не произошло короткое замыкание. После я спустился и сообщил соседям, что технический этаж затопило и вода начинает литься ниже. В дальнейшем мне это сильно пригодилось, так как соседи подписали акт о затоплении.

В тот день я фиксировал всё на камеру — снимал видео и делал фотографии, на которых в полной мере был виден ущерб. Уже в тот момент я подозревал, что меня ожидают разбирательства с УК. Как позднее выяснилось, все подтверждающие материалы мне очень пригодились.

Я вызвал инженеров, которые зафиксировали факт прорыва трубы на техническом этаже и составили акт осмотра жилого и технического помещений через единый диспетчерский центр, — этот способ оказался самым удобным в критической ситуации. После я попросил соседей подписать акт. Свидетельские показания оказались крайне полезными в суде.

Чтобы корректно оценить сумму ущерба, я обратился за экспертизой к независимому оценщику. В итоге за 25 000 рублей я получил заключение, в котором размер компенсации был выше, нежели оценили инженеры из аварийной службы.

Изначально я намеревался решить ситуацию мирным путём и не планировал обращаться в суд. Представители УК, осознавшие свою вину, предложили провести ремонт помещения. Я готов был согласиться, но только при условии, что со мной согласуют стройматериалы. Разумеется, на это требование я получил отказ, так как УК хотела сильно сэкономить. Тогда вместо ущерба я решил попросить компенсацию и получил отказ.

Когда мне отказали в возмещении ущерба, я сразу составил досудебную претензию и отправил её на фактический адрес УК. В ней я указал свои данные (Ф. И. О., адрес проживания, контактную информацию), подробно изложил обстоятельства дела (дата, причина и объём повреждения имущества) и потребовал возмещения ущерба в соответствии с приложенным заключением эксперта. Если столкнётесь с похожей ситуацией, советую прилагать к претензии несколько копий всех документов, так как существует риск того, что они могут быть попросту утеряны.

Я лично подавал заявление в районный суд общей юрисдикции по фактическому месту нахождения ответчика — моей УК, обслуживающей дом. Мне потребовалось уплатить госпошлину, размер который зависел от суммы заявленного ущерба, но в дальнейшем эти деньги я взыскал с виновного.

В моём случае на вынесение окончательного решения потребовалось два с половиной года. За это время прошло несколько судебных заседаний, во время которых рассматривались представленные доказательства, показания свидетелей и заключения экспертов. Отмечу, что я не обращался за профессиональной помощью к юристам, поэтому приходилось лично присутствовать на всех судебных процессах. Расскажу, как они проходили. Уже на первом судебном заседании УК предписали выплатить мне компенсацию в размере 350 000 рублей, именно на такую сумму ущерб оценили во время первой экспертизы. Но представители компании отказались выплачивать деньги, ссылаясь на ошибки в ходе проверки. Поэтому потребовалась дополнительная экспертиза — её назначил сам суд. В ходе осмотра квартиры компенсацию повысили уже до 500 000 рублей. На втором заседании представители УК не согласились с заключением по экспертизе, назначенной судом, и попросили его обжаловать. На моё удивление, судья назначил ещё одну экспертизу. К тому моменту дело шло уже полтора года. Во время третьей экспертизы вновь провели полный осмотр квартиры и повысили размер ущерба до 750 000 рублей. Разумеется, представители УК в суде были категорически не согласны, поэтому подали апелляцию в областной суд. На последнем слушании в областном суде вызвали независимого эксперта. На основании его показаний суд постановил отказать УК в дальнейших апелляциях и таким образом обязал выплатить мне компенсацию за реальный ущерб, моральный вред, расходы на независимую экспертизу и судебные издержки. Общая сумма составила один миллион рублей. В тот момент я думал, что дело наконец завершилось, но, к сожалению, дальше меня ждало разбирательство с приставами, которое продлилось целых два месяца. Как оказалось, за время судебных разбирательств УК объединилась с другой компанией, в связи с чем поменялось название УК, и взыскать компенсацию не могли. Поэтому мне пришлось вновь обращаться в суд, чтобы он внёс изменения во все документы. В итоге сумма ущерба и моральная компенсация были выплачены мне в полном объёме, но весь процесс занял более двух с половиной лет. Разумеется, к тому времени я уже давно закончил ремонт, который оплатил самостоятельно. Но полученные деньги всё же компенсировали все убытки. Тем, кто сейчас проходит через подобное, советую запастись терпением и не отступать — при достаточном количестве подтверждающих документов закон будет на вашей стороне.