Как получить бесплатный отель и трансфер на пересадке: советы путешественницы
Сейчас у России нет прямого авиасообщения со странами Европейского союза, поэтому туристам приходится выбирать транзитные рейсы. Рассказываем, чем выгодны долгие пересадки и когда авиакомпания должна предоставить вам бесплатный трансфер и отель.
Стоповер — что это
Так называют долгую пересадку: обычно она длится от 24 часов, но точная продолжительность зависит от конкретной страны. Остановка проходит между рейсами одной авиакомпании, и во время неё вам могут предлагать дополнительные услуги:
- Экскурсии по городу.
- Отдых в бизнес-зале.
- Ночь в отеле.
- Трансфер до гостиницы.
- Питание.
- Билеты в музеи, на смотровые площадки.
Пример: вы летите в Рим с 24-часовой пересадкой в Стамбуле. Вам придётся целый день провести в другой стране, дожидаясь следующего рейса. Если вы взяли билет через Turkish Airlines, ночь в турецком четырёхзвёздочном отеле для вас будет бесплатной.
Зачем нужен стоповер
Его выбирают туристы, чтобы посмотреть ещё один город, сэкономив на проживании и такси до отеля. Иногда авиакомпания организовывает для клиентов экскурсии, чтобы те успели обойти главные достопримечательности, пока не отправится следующий рейс.
Какие условия должны быть соблюдены
Не каждая долгая пересадка — это стоповер. Чтобы вам не пришлось самим платить за проживание, перед бронированием проверьте несколько нюансов:
- Вы летите рейсами одной авиакомпании.
- Вы уточнили в кол-центре, что входит в стоповер.
- Вы оставили заявку на сайте перевозчика, и её одобрили.
Не покупайте билет, если у вас нет полной информации по маршруту: так вы рискуете потратить время и деньги.
Как получить стоповер
Нужно правильно выбрать рейс и заранее отправить заявку на дополнительные услуги. Для этого воспользуйтесь нашей инструкцией.
Найдите подходящий билет
Зайдите на сайт-агрегатор, укажите маршрут, дату и выставите следующие фильтры:
- Одну пересадку (как правило, на вторую программа не распространяется).
- Все рейсы в билете от одной авиакомпании.
- Длительность остановки от 24 часов (иногда может быть меньше).
Вам высветятся доступные варианты. Из них выберите перевозчика, который точно поддерживает стоповер.
Проверьте авиакомпанию
Вот несколько компаний, которые предоставят вам отель, трансфер, экскурсию или билеты:
- Turkish Airlines.
- Qatar Airways.
- Emirates.
- Ethiopian Airlines.
- Etihad Airways.
- Singapore Airlines.
- Oman Air.
- Air China.
Условия могут отличаться у разных перевозчиков. В некоторых случаях за проживание придётся доплачивать, правда, по сниженным тарифам. Например, при пересадке от 12 до 96 часов в Дохе вы можете жить в четырёхзвёздочном отеле, заплатив от 14 долларов за ночь (1150 рублей).
Оставьте заявку на сайте или по почте
Когда выясните все нюансы, оформите билет. Не позднее 72 часов до вылета отправьте обращение перевозчику, указав:
- Номер рейса.
- Код бронирования.
- Свои Ф. И. О. и контактные данные.
- Дату и время прибытия.
Напоминайте о себе раз в пару дней, пока не дождётесь ответа. Так ваше письмо точно заметят и вы успеете получить бронь. Ещё можете попробовать позвонить на горячую линию авиакомпании.
«Мне очень долго не подтверждали стоповер»: личный опыт
Путешественница Ирина Левченко рассказала, с какими сложностями столкнулась во время поездки в Японию:
Я купила билеты из Токио в Москву от Sichuan Airlines с пересадкой в Чэнду. Коллега мне рассказал, что авиакомпания может предоставить бесплатный отель. Я отправила обращение перевозчику и стала ждать. Мне очень долго не подтверждали стоповер, и я решила забронировать гостиницу сама. Тогда я не знала, что нужно писать много раз (ответ на почту от авиакомпании пришёл, когда я уже вернулась в Россию). К тому же я не указала номер рейса, а это — обязательный пункт. Я попросила трансфер уже от отеля, который нашла самостоятельно (не от перевозчика). Но в последний момент мне отказались предоставлять машину. Когда я прошла паспортный контроль в Чэнду, поняла, что никто меня не встречает. Было поздно, общественный транспорт не ходил. Сети не было, к вай-фаю в аэропорту подключиться не получилось. Я подошла к девушке у стойки информации, чтобы она помогла мне вызвать такси до гостиницы. Та сказала, что это будет очень дорого, и стала искать другие варианты. Общались мы через переводчик на телефоне, потому что по-английски она не говорила. Когда я показала свой билет, девушка увидела, что там указаны авиалинии — Sichuan Airlines. Она сказала, что мне положены бесплатный отель и трансфер. Я объяснила, что не смогла его оформить, потому что мне не ответили. Сотрудница стойки информации решила мне помочь: она позвонила представителю авиакомпании и обо всём договорилась. Тогда мне даже не верилось в происходящее: я поехала на трансферном автобусе до гостиницы Holiday Inn. Мне дали отличный номер, утром накормили завтраком. Я поняла, что, если бы спросила изначально у коллеги про нюансы, всё прошло бы без проблем. Уже когда вернулась домой, он рассказал, что писал авиакомпании чуть ли не каждый день, чтобы ему одобрили стоповер.
Что нужно учесть при составлении маршрута
Есть два нюанса — визы и багаж. Разберём, как спланировать путешествие так, чтобы с ними не возникло проблем.
Проверьте требования конкретного государства
Чтобы совершить пересадку в некоторых странах, нужна транзитная виза. Даже если её нет, для туристов могут ввести свои правила. Где-то от вас потребуют находиться только в специальной зоне, где-то — вам разрешат выйти и посмотреть город.
Проверить информацию о стране можно на сайте IATA или на официальном портале консульства. В первом случае введите данные маршрута, и вам высветятся рекомендации.
Например, для получения транзитной визы в Великобританию путешественникам придётся заранее заполнить анкету. Разрешение выдадут, только если докажете, что собираетесь ехать в другое государство и ваша остановка — временная. Когда вам одобрят заявку, сможете выйти из аэропорта. Максимум разрешено провести в стране 48 часов.
Разберитесь с багажом
Чаще всего чемоданы выдают в конечном пункте назначения. Пока будете ждать следующий рейс, останетесь с ручной кладью. При желании уточните во время оформления стоповера, возможно ли забрать свои вещи на пересадке. Скорее всего, вам пойдут навстречу.
Если не хотите носить с собой сумки, гуляя в другом городе, сдайте их в камеру хранения. Только убедитесь, что вы вылетаете из того же аэропорта, в который прилетели.
Советы путешественникам: как получить стоповер
- Изучите требования страны, где совершаете пересадку.
- Выберите рейсы одной авиакомпании.
- Заранее ознакомьтесь с предоставляемыми услугами.
- Напишите перевозчику несколько раз, укажите в обращении номер рейса.
- Если вам не ответили, по прилёте обращайтесь на стойку информации. Возможно, удастся договориться на месте.
- Если вам понадобится багаж в транзитной стране, уточните это заранее.