Доверенное лицо: новый способ защиты аккаунта на Госуслугах

Учётная запись на портале «Госуслуги» — ключ ко всем самым важным государственным сервисам. Теперь у пользователей появился ещё один способ защитить свой аккаунт — назначить доверенное лицо. Разберёмся, что это за функция, как она работает и чем может быть полезна.

Новый способ защиты аккаунта Госуслуг: что изменилось

На портале появилась новая опция — «Доверенный контакт». Если вы решите сменить пароль от аккаунта или это попытается сделать кто-то посторонний, система запросит дополнительное подтверждение у выбранного вами человека. Таким образом, даже если злоумышленник узнает ваш пароль, восстановить доступ без участия доверенного лица у него не получится.

Доверенный контакт — кто это и как он помогает

Это человек, в котором вы уверены и на которого можете рассчитывать: близкий родственник, супруг(а) либо надёжный друг. Его задача — помочь защитить ваш аккаунт.

Кто может быть доверенным контактом

Выбирайте человека, которому доверяете и который отвечает следующим требованиям:

• Старше 18 лет.
• Гражданин России.
• Есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
• Указаны актуальные паспортные сведения и номер телефона в личном кабинете на портале.

Ограничения:

• У одного аккаунта может быть только один доверенный контакт.
• Один человек может быть доверенным контактом максимум для 5 аккаунтов.

Сам новый сервис доступен всем пользователям Госуслуг старше 14 лет.

Как работает функция

Когда вы решите сменить пароль, ваш доверенный контакт получит SMS с кодом подтверждения. Его задача — связаться с вами, убедиться, что запрос исходит именно от вас, а не от мошенников, и ввести полученный код на портале «Госуслуги». После этого вы получите временный пароль для восстановления доступа.

Если доверенный контакт не отвечает, вы всё равно сможете восстановить пароль лично в центре обслуживания.

Ключевые преимущества новой функции:

• Дополнительная защита. Код подтверждения приходит не только вам, но и вашему доверенному лицу. В результате такая двойная защита помогает предотвратить попытки взлома и гарантирует, что восстановить доступ по SMS не получится без участия человека, которому доверяете.
• Контроль безопасности. Ваш доверенный контакт подтверждает, что запрос на смену пароля поступил действительно от вас, а не от узнавшего ваши личные данные преступника.

Важно! Доверенный контакт не получает доступ к вашему личному кабинету и не может совершать действия от вашего имени. Его роль — только помогать с подтверждением.

Как добавить доверенный контакт

Вот пошаговая инструкция:

• Заранее свяжитесь с человеком, которого хотите назначить. Предупредите, что ему придёт приглашение, и попросите подтвердить его быстро — время на отклик ограничено.
• Войдите в свой профиль на Госуслугах и перейдите в раздел «Безопасность».
• После этого откройте «Доверенный контакт».
• Нажмите «Добавить» и напишите:

1. Имя близкого — как в паспорте (при этом фамилию и отчество указывать не нужно).
2. Номер телефона, привязанный к его учётной записи.

• Отправьте приглашение. Оно появится в личном кабинете выбранного человека.
• После подтверждения статус доверенного контакта отобразится в вашем профиле.

Но помните и предупредите родных: никогда не передавайте логин, пароль либо коды подтверждения посторонним.

Как стать доверенным контактом для другого человека

Если кто-то из близких хочет назначить вас доверенным контактом:

• Получите приглашение. Оно придёт в ваш личный кабинет на Госуслугах.
• Подтвердите запрос. Сделайте это оперативно, поскольку, как было указано выше, время на подтверждение ограничено.
• Будьте на связи. Если доверитель запросит смену пароля, вы получите SMS с кодом. Свяжитесь с ним, чтобы убедиться, что запрос поступил не от мошенников, и подтвердите операцию.

Информация, что вы стали доверенным контактом, будет отображаться в вашем личном кабинете: в разделе «Профиль» → «Безопасность» → «Доверенный контакт».

Как отключить доверенный контакт

Если вы захотите назначить доверенным лицом другого человека, действуйте так:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Перейдите в «Профиль» → «Безопасность» → «Доверенный контакт».
3. Нажмите «Отключить».

Мошенники заставляют снять самозапрет на кредиты: что нужно знать россиянам