Как получить отчёт управляющей компании: понятная инструкция для жильцов

Управляющая компания (УК) отвечает за комфорт и порядок в вашем доме: от уборки подъездов до ремонта общего имущества. Но как узнать, насколько эффективно она работает? По закону жильцы имеют право получать отчёты о деятельности УК. Подготовили инструкцию, в которой расскажем, где найти сведения о работе управляющей компании.

Обязана ли УК отчитываться о своей деятельности

По Жилищному кодексу РФ управляющая компания обязана быть прозрачной перед жильцами. Это значит, что она должна делиться информацией о своей работе. У жильцов должен быть свободный доступ к такой информации, как:

• Финансовые показатели. Как УК распоряжается деньгами жильцов.
• Проведённые работы и предоставленные услуги. Что сделано для содержания дома, какие ремонтные работы осуществлялись и сколько это стоило.
• Актуальные тарифы на ЖКХ. Цены на воду, отопление, электричество и другие услуги.

Ещё компания обязана предоставлять в открытом доступе информацию обо всех своих домах и договор управления зданием.

С 2026 года отчёты станут ещё подробнее благодаря единой форме Минстроя. В них будут включены:

• Список выполненных работ за год и их регулярность.
• Расход ресурсов (вода, электричество) на общедомовые нужды.
• Установленные счётчики и их показатели.
• Сумма долгов жильцов.
• Штрафы и жалобы. Были ли у УК проблемы с законом или претензии от собственников.

Такие данные помогают жильцам контролировать УК и принимать важные решения на общих собраниях.

Где искать отчёт УК

УК обязана публиковать отчёты в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). На ней можно:

• узнать, кто управляет домом;
• есть ли у УК лицензия;
• какие сейчас действуют тарифы и когда запланирован капитальный ремонт;
• оплатить и внести показания счётчиков;
• отправить жалобу в УК либо госорганы.

Чтобы найти отчёт УК:

1. Зайдите на сайт ГИС ЖКХ.
2. Найдите раздел «Реестр объектов жилищного фонда».
3. Введите адрес вашего дома.
4. В меню слева выберите «Сведения об объекте жилищного фонда».
5. Перейдите в раздел «Информация об управлении МКД».
6. Нажмите на значок с четырьмя полосками в правом верхнем углу — появится список.
7. Выберите «Отчёты по управлению» и укажите нужный год.
8. Нажмите на иконку скрепки, чтобы скачать отчёт.

По договорённости с УК жильцы могут выбрать удобный формат получения информации о её работе. Например:

• бумажный отчёт;
• онлайн-рассылку;
• установку информационных стендов в подъезде или у местной администрации.

Чтобы получать отчёты так, как удобно вам, обсудите это на собрании жильцов и занесите решение в протокол. УК должна согласиться с вашими условиями, чтобы всё было официально.

Важно! Отчёты публикуются раз в год, в первом квартале за предыдущий год.

Что делать, если УК не предоставляет отчёт

Если отчёт не опубликован в ГИС ЖКХ — это нарушение. Вот что нужно сделать:

1. Напишите жалобу в УК. Запросите данные, напомните об обязанности организации публиковать отчёты. Компания должна ответить в течение 30 дней.
2. Обратитесь в Госжилинспекцию, если ответа нет. Она проверит деятельность управляющей компании. В жалобе напишите название УК, адрес вашего дома и свои данные.
3. Подайте жалобу в прокуратуру, если проблема не решается. Сделать это можно с помощью Госуслуг. Надзорный орган разберётся в ситуации.

Последствия для управляющей компании

Нарушение сроков и непредоставление отчёта грозит УК штрафом — от 5000 до 10 000 ₽.

Как жильцы могут повлиять на работу УК

Отчёты — это не просто цифры, а инструмент контроля. Вот как вы можете использовать их:

• Анализируйте данные. Проверяйте, на что идут ваши деньги и какие работы проводятся.
• Задавайте вопросы на собраниях. Обсуждайте отчёты и предлагайте улучшения.

На общих собраниях жильцов можете предложить новые правила взаимодействия с УК или даже сменить компанию, если текущая не справляется.

Итог

• УК обязана отчитываться перед жильцами, и эти данные должны быть доступны собственникам. Проверяйте отчёты в ГИС ЖКХ, задавайте вопросы напрямую и требуйте прозрачности.
• Если УК не выполняет свои обязанности, не стесняйтесь обращаться в Госжилинспекцию и прокуратуру.

Как установить спутниковую антенну и не нарушить закон