Продавцы могут помочь клиентам с выбором товара: рассказать о его преимуществах и недостатках. Например, 70% россиян обращаются к консультантам перед покупкой бытовой техники. Но что делать, если совет не требуется, а сотрудник магазина всё равно навязывает свои услуги? Рассказали статье.