Что такое эмоциональный интеллект, почему он важен и как его развить

Успешная коммуникация зависит не только от знаний и опыта, но и от умения понимать себя и окружающих. Вот почему эмоциональный интеллект становится одним из ключевых навыков современного человека. В статье разберёмся, что это такое, почему он важен и как его развить.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это способность осознавать свои и чужие эмоции, управлять ими и строить гармоничные отношения. Он помогает справляться со стрессом, конфликтами и эмоциональными трудностями. Люди с развитым ЭИ реже выгорают и быстрее адаптируются к переменам.

Американский психолог Дэниел Гоулман выделял пять составляющих ЭИ:

• Самосознание.
• Саморегуляция.
• Мотивация.
• Эмпатия.
• Социальные навыки.

Выгоды эмоционального интеллекта

• Семья — он помогает родителям понимать чувства ребёнка, поддерживать его.
• Общение — он делает нас более чуткими и внимательными к другим людям, позволяет строить доверительные отношения.
• Работа — руководитель с высоким эмоциональным интеллектом способен мотивировать команду и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.

У всех ли есть эмоциональный интеллект

Каждый человек обладает эмоциональным интеллектом. Но, как и любое качество, ЭИ нужно развивать. Для этого не требуются специальные знания и умения. Но можете попробовать следующие практики:

• Дневник эмоций. Каждый день записывайте свои чувства и реакции на определённые события. Используйте колесо Плутчика — оно состоит из разных сегментов, каждый из которых обозначает определённую эмоцию.
• Активное слушание. Когда вы общаетесь с человеком, сосредотачивайтесь на нём. Смотрите на мимику и жесты, задавайте уточняющие вопросы.
• Техника RAIN. Она помогает справляться с трудными эмоциями с помощью четырёх шагов: R (Recognize) — распознайте эмоцию, A (Allow) — разрешите себе её почувствовать, I (Investigate) — исследуйте, что её вызвало, N (Non-identification) — не ассоциируйте себя с ней.
• Дыхательные техники. Они помогают успокоиться и снизить уровень стресса.

Подпишитесь на «Рамблер» в Max! Будем на связи вопреки блокировкам и сбоям.

Пассивная агрессия: что такое, как распознать и как на неё реагировать