Как исправить ошибку в авиабилете

Представьте, вы оплатили путёвку, вовремя приехали в аэропорт, но на паспортном контроле вам сказали, что на рейс попасть вы не сможете — а всё из-за небольшой ошибки в билете. Рассказываем, почему стоит тщательно проверять данные бронирования и что делать, если заметили неточность в документах.

Допустимы ли ошибки в авиабилетах

Для международных перелётов информацию о пассажирах вводят латиницей по заграничному паспорту. Любая неточность может привести к проблемам, поэтому обращайте внимание на то, как написаны ваши Ф. И. О. Для пограничников Anastasiia и Anastasya — формально разные имена.

Когда бронируете билет, вы автоматически заключаете с авиакомпанией договор перевозки. Документ подтверждается авиабилетом, а тот — загранпаспортом. Если данные в момент перелёта не будут совпадать, соглашение признают недействительным — и это будет вполне законно.

Количество допустимых ошибок нигде не прописано. Конечно, есть вероятность, что сотрудник аэропорта не заметит опечатку или отнесётся к ней снисходительно, но рассчитывать на такое не стоит, особенно если летите международным рейсом. На внутренних перелётах отношение может быть лояльнее.

Что будет, если не исправить ошибку

Зависит от того, какие данные вы ввели неправильно. Если Ф. И. О. и номер паспорта, скорее всего, вас снимут с рейса. Оспорить эти действия будет крайне сложно, так что по возможности исправляйте опечатки. Если речь идёт о номере или электронной почте, можно в принципе ничего не делать. Единственный нюанс: вам не будут приходить уведомления о перелёте.

Как исправить ошибку

Большинство авиакомпаний разрешают менять данные бронирований, но они запрещают переоформлять билеты на других пассажиров. Значит, вы сможете исправить опечатку в номере паспорта, дате рождения или Ф. И. О. Но если решите взять в отпуск ребёнка вместо бабушки, вам это сделать не дадут.

Обновить данные можно одним из следующих способов:

• Войти в личный кабинет на сайте авиакомпании и поменять информацию о вылете.
• Отправить заявку через форму обратной связи.
• Позвонить в кол-центр и рассказать о проблеме.

Обычно за услугу просят перечислить сервисный сбор. Его размер отличается у перевозчиков. Например, у «Победы» это 800 рублей, а у «Уральских авиалиний» — 1000 рублей. Авиакомпании вправе отказать вам во внесении изменений без объяснения причин. Для оплаты сервисного сбора лучше использовать карту — наличку примут только в последний момент в аэропорту, когда вносить изменения может быть уже поздно.

Традиционно данные обновляют до регистрации на рейс. Но иногда перевозчики вводят свои правила. Например, устанавливают крайний срок для внесения изменений (за сутки, четыре или два часа до вылета). Информацию проверяйте на официальных сайтах или звоните в поддержку.

Как полностью изменить фамилию

Если вы вышли замуж после покупки авиабилета и захотели поменять данные в заказе, вам пойдут навстречу. Большинство российских авиакомпаний предлагают услугу бесплатно, если предоставить им свидетельство о заключении брака. Как правило, документ просят отправить заказным письмом по почте. Но клиенты «Аэрофлота», например, могут прикрепить скан прямо к обращению.

С зарубежными перевозчиками всё обстоит сложнее. Свидетельство о браке придётся перевести на английский язык. Вам также потребуются два паспорта — с девичьей фамилией и с текущей.

Срочно подпишитесь на «Рамблер» в Max! Так мы останемся на связи даже в нестабильные времена.

Лоукостеры: что такое, как устроены и почему продают билеты дешевле