Что будет, если не пользоваться сим-картой

Некоторые абоненты оформляют на себя десятки сим-карт, но пользуются не всеми. Рассказываем, что будет, если номер долго останется неактивным, и как не потерять доступ к Госуслугам и банковским приложениям.

Что происходит с неиспользующейся сим-картой

Неактивной обычно считают сим-карту, по которой нет исходящих звонков и СМС-сообщений, выхода в мобильный интернет и пополнения баланса. Операторы фиксируют такие номера, чтобы вовремя предложить клиентам новые услуги или в крайнем случае расторгнуть договор.

Если пользователь ничего не делает с симкой, её блокируют:

• при попытке позвонить вы услышите короткие гудки;
• мессенджеры могут запросить повторную авторизацию, а восстановить доступ по СМС не получится;
• вы перестанете получать новые вызовы и сообщения;
• платные услуги станут недоступными.

Если вовремя ничего не сделать, для номера найдут другого владельца: запрета на перепродажу освободившихся сим-карт в России нет. То есть ваш бывший номер сможет получить другой человек и начать им пользоваться.

Насколько это законно

Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, если абонент не пользуется симкой или не оплачивает услуги как минимум в течение шести месяцев. Сначала они направляют письменное уведомление. Если клиент не ответит, номер заблокируют. Вернуть сим-карту можно будет, только пока её не перепродали.

Как долго разрешают не использовать номер

Правила отличаются у разных мобильных операторов:

• МТС — максимальный срок около шести месяцев. При желании можете купить тариф «Сохраняю номер», чтобы вашу симку не заблокировали. Стоит услуга 349 рублей за полгода.
• МегаФон — 90 дней. Чтобы сохранить сим-карту, подключите отдельную функцию за 69 рублей в месяц.
• Билайн — 180 дней. Если не планируете пользоваться номером, его можно сохранить. Придётся заплатить 149 рублей за 90 дней.
• Т2 — 180 дней, если вы не активировали симку после заключения договора, или 90 дней, если ею не пользуетесь. Также есть услуга «Вечный номер» — подключив её, вы не потеряете сим-карту.

Важно! «Таймер» неактивности обнуляют исходящий звонок, платное СМС, использование мобильного интернета или пополнение баланса.

Что делать, если сим-карту заблокировали

Примерно через три — шесть месяцев номер снова поступит в продажу. Если успеете восстановить доступ за этот период, симка не перейдёт другому пользователю.

• Обратитесь в офис оператора или позвоните на горячую линию. Сотрудник проверит, расторгли ли с вами договор.
• Верните доступ. Для этого нужно пополнить баланс и активировать сим-карту: позвонить по ней, зайти в интернет или отправить сообщение.

Если номер уже выдали другому абоненту, восстановление невозможно.

Как защитить данные

Если вы привязывали телефон к сторонним сервисам — банковским приложениям, Госуслугам, интернет-магазинам или страницам в социальных сетях, — позаботьтесь о сохранности личной информации.

В большинстве случаев достаточно обновить данные в личном кабинете. Правда, иногда пользователей просят ввести код, отправленный на старый номер. В таком случае придётся искать альтернативы: восстанавливать доступ через электронную почту или разбираться с поддержкой.

Если речь о банковском приложении или Госуслугах, можете прийти с паспортом в отделение финансовой организации или центр обслуживания (карта). Вам помогут заменить номер.

Когда ещё могут заблокировать сим-карту

С 2025 года в России действует ограничение на количество симок, оформленных на одного абонента. Теперь их должно быть:

• не более 20 — для граждан;
• не более 10 — для иностранцев.

Если у человека больше номеров, чем положено, часть из них могут заблокировать. В зоне риска — сим-карты, которыми давно не пользуются: оператор может счесть их неактивными.

Как переоформить сим-карту на себя или другого человека: инструкция по смене владельца

Остались вопросы? Задайте их ИИ-помощнику.