Что грозит магазину за продажу просрочки
С 1 сентября магазины должны будут тщательнее отслеживать качество товаров — за продажу просрочки будут назначать автоматические штрафы. Рассказываем, как нововведение отразится на потребителях и что делать, если обнаружили на прилавке продукт с истекшим сроком годности.
Должен ли магазин следить за просрочкой
Срок годности — это дата, после которой товар нельзя употреблять или использовать. Её обязательно устанавливают для еды, косметики, бытовой химии и лекарств. Из-за долгого или неправильного хранения они могут представлять опасность для потребителя или окружающей среды.
Продажа продуктов с истекшим сроком годности запрещена — об этом говорится в 5-й статье закона «О защите прав потребителей». За соблюдением правила следят:
- изготовитель (устанавливает правильную дату по результатам лабораторных исследований);
- продавец (проверяет качество и вовремя убирает с полок непригодные к употреблению товары).
Более того, продукт должны передать так, чтобы покупатель успел его использовать. Если срок годности подходит к концу, об этом клиента предупреждают — клеят специальный ценник или говорят на кассе.
На практике, если магазин продаст товар, срок годности которого скоро истечёт, вероятность привлечения к ответственности очень мала.
Юрий Александров юрист, директор юридической компании «А.Лигал»
Что изменится для магазинов
Сейчас продавцов наказывают за просрочку только после проверки. Но с 1 сентября штрафы будут начислять автоматически, как за нарушения на дорогах.
Это будет работать так. Покупателю пробивают товар на кассе, система фиксирует нарушение, формирует постановление и направляет в контролирующий орган для подписания. После проверки документ приходит в личный кабинет магазина на Госуслугах и начисляется штраф.
Нововведение затронет в первую очередь продукты питания. Но, возможно, в будущем система распространится на фармотрасль.
Какие штрафы грозят магазинам
Продажа продуктов с истекшим сроком годности подпадает под статью 14.4 КоАП РФ. По ней за каждый просроченный товар придётся заплатить:
- 10 000–20 000 рублей — для ИП;
- 20 000–30 000 рублей — для юридических лиц.
За повторное нарушение наказание будет строже. Выплаты увеличатся до 15 000–50 000 рублей в зависимости от статуса магазина.
Если покупатель отравится просроченным продуктом, может через суд потребовать компенсацию морального вреда, расходов на лечение и на юридические услуги. Стоимость самого товара магазину тоже придётся вернуть.
Что делать, если нашли просрочку на прилавке
Из-за автоматических штрафов магазины будут тщательнее следить за качеством продукции. Но новая система не защитит потребителя от покупки просрочки или товара, срок годности которого вот-вот подойдёт к концу.
Если заметили нарушение:
- Сделайте фото. Снимите товар на витрине и ценник. Если продукт просто лежит на прилавке, но его отказываются продавать, это всё равно нарушение. Некачественные товары нужно убирать.
- Сообщите администратору. Покажите, что именно просрочено. Товар обязаны снять с продажи. Если сотрудники откажутся — это уже повод для жалобы.
Если вам пробили некачественный продукт, отнесите его в магазин и потребуйте замену или возврат. Сошлитесь на статью 18 закона «О защите прав потребителей». Можете предъявить чек, но это необязательно.
При отказе жалуйтесь в:
Также можете сообщить о нарушении через «Честный знак». Если товар маркирован, отсканируйте QR-код на упаковке через приложение и расскажите о проблеме. Ваше сообщение проверят модераторы и перенаправят в надзорные органы.
Если купили просроченный товар и обнаружили это дома, требуйте возврата денег и возмещения убытков. Возьмите чек или проверьте, чтобы сохранилась история транзакций в банковском приложении. Сфотографируйте товар, чтобы было видно истекший срок годности. Вернитесь в магазин и потребуйте возврат. Если откажут, напишите письменную претензию и по истечении 10 дней обратитесь в суд.
Подпишитесь на «Рамблер» в Max! Будем на связи вопреки блокировкам и сбоям.